上高县总工会坚持以职工为中心,聚焦户外劳动者所思所盼,做好户外劳动者驿站“建”“管”“用”三篇文章,建起“街头之家”,阵地“遍地开花”,实现“步行15分钟”无缝服务。
共建共享做好“建”文章。遵循“工会主导,多方共建;突出应用,综合规划;建管结合,规范服务”基本建设原则,联合街道社区、人社、城管、邮政、金融、通信、商场超市等部门单位,融合工会职工服务中心、职工活动场所等各类工会阵地,建设一批功能完善、类型多样、各具特色的共建、自建站点,打造“15分钟共享服务圈”。目前,投入近百万元建成“爱心驿站”“农民工服务站”“司机之家”等户外劳动者服务站点47个,累计提供便民服务5万余人次。
星级创建做好“管”文章。根据《江西省总工会户外劳动者站点管理暂行办法》,实行星级动态管理,按照场地基础条件、硬件设施配备、提供服务数量以及效果,创建三星、四星、五星站点,实行动态管理、定期考核。不断完善站点服务功能,实行统一标识名称,建立使用情况台账,录入工会户外劳动者驿站管理系统,实现了电子地图显示及网上定位查询。目前共有户外劳动者站点三星级24家、四星级2家、五星级2家。
优化服务做好“用”文章。对标有固定空间场所、有统一标识名称、有合理建设布局、有健全服务设施、有完善服务功能、有规范管理制度、有确定人员管理、有线上地图查询“八有”建设标准,打造累可歇脚、热可纳凉、冷可取暖、饭可加热、渴可饮水、机可充电、报可浏览、伤可救治、雨可借伞、急可方便“十项服务功能”,切实解决户外劳动者在饮水就餐、避雨防暑、如厕休息等方面实际问题,用心打造“温馨港湾”,为货车司机和户外劳动者提供暖心服务。